Política de privacidad de Solvo

Vigente desde el 23 de octubre de 2026.

Solvo es un estudio contable para monotributistas que atiende por WhatsApp. Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Quién es responsable de tus datos

Los responsables de la base de datos son Simón Armando Lombardero, Contador Público, y Francisco Tomás Piovano, a cargo de Solvo. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a contadorvirt@gmail.com o por el mismo WhatsApp en el que te atendemos.

Qué datos guardamos

• Tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
• Los mensajes, audios y archivos que nos mandás, y lo que te contestamos.
• Tu CUIT, tu nombre y tus datos fiscales: categoría del monotributo, facturas emitidas y recibidas, deudas, planes de pago y comprobantes de pago.
• Tu clave fiscal, si nos la das para operar por vos en ARCA y en los organismos provinciales. La guardamos cifrada.
• El certificado digital con el que facturás por nosotros. Lo generamos para vos y su clave privada queda guardada cifrada.
• Si nos conectás tu cuenta de Mercado Libre, los datos de tus ventas que hacen falta para facturarlas.
• El estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los maneja Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Para qué los usamos

Sólo para prestarte el servicio que contrataste: emitir tus facturas, generar tus VEP, leer tu cuenta en ARCA, avisarte de vencimientos y recategorizaciones, contestar tus consultas y cobrarte la suscripción. También para cumplir con las obligaciones que nos imponen las normas fiscales y contables. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

• ARCA y los organismos tributarios provinciales (como AGIP y ARBA), cuando hacemos un trámite en tu nombre.
• Meta (WhatsApp), que es por donde hablamos con vos.
• Servicios de inteligencia artificial (Anthropic, Google, OpenAI y Typesafe), que nos ayudan a entender tus mensajes, transcribir tus audios y redactar las respuestas. Las decisiones sobre tus trámites las toma nuestro sistema con reglas fijas, no la inteligencia artificial.
• Railway, donde funcionan nuestros servidores y nuestra base de datos.
• Mercado Pago, para cobrar la suscripción, y Mercado Libre, si conectás tu cuenta.
• Slack, para los avisos internos de nuestro equipo cuando algo tuyo necesita que lo mire una persona.

Varios de estos proveedores procesan los datos fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Al usar el servicio aceptás esa transferencia.

Cómo los cuidamos

La clave fiscal y la clave privada de tu certificado se guardan cifradas y sólo se descifran en el momento de usarlas. A la consola interna sólo entra nuestro equipo, con usuario y contraseña. Cada trámite que hacemos en tu nombre queda registrado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente. Cuando te des de baja borramos lo que nos pidas, salvo los registros de los trámites fiscales hechos en tu nombre, que conservamos durante el plazo que exigen las normas fiscales y contables.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, sin costo, escribiéndonos a contadorvirt@gmail.com o por WhatsApp. Contestamos un pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y uno de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como manda la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escribinos por WhatsApp o a contadorvirt@gmail.com diciendo que querés que borremos tus datos. Los borramos dentro de los 5 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho. Lo único que conservamos son los registros fiscales que la ley nos obliga a guardar.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de vigencia, y si el cambio te afecta te avisamos por WhatsApp.

Ley 25.326

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.